为切实办好邮政业更贴近民生七件实事，进一步规范快递经营行为，促进高质量发展，近日，岳阳局就消费者反映的快递乡镇网点违规收费问题，对现象较为集中突出的平江县快递企业进行了集体约谈，平江县中通、申通、圆通、韵达、百世、天天等企业负责人，以及部分乡镇网点代表参加约谈。 

　　岳阳局对平江县快递乡镇网点违规收费情况进行了通报，对《邮政法》、《快递暂行条例》等相关法律条款进行了解读和重申。各企业负责人汇报了乡镇网点运营情况和快件投递现状，现场回复了行业申诉中心受理的关于违规收费问题的消费者申诉。 

　　岳阳局要求，各快递企业要依法依规经营，树立正确的发展观和大局意识，加强末端网点管理，限期处理好各乡镇网点收费问题，将约谈内容整改落实；要增强服务意识，对消费者公开服务承诺并依照执行，提升服务质量和消费者满意度。岳阳局强调，下一步工作中将强化监管力度，对整改不到位的企业严格依法依规处理。